ِ مبادئ العمل
1 .إنّ الزبونَ أولويتُنا الأولى. نعتقد بأنّ خدمة زبائنَنا بصفة جيدة هيً الوصفةُ إلى نجاحِنا.
2. نَعتقدُ بأنّنا نقدم أعلى مستوى من المهارةِ المهنية. عِنْدَنا عزيمةُ صارمةُ لإنْجاز البراعةِ في كُلّ شيءِ نقوم به. وبالرغم من أنّنا نَتعهّدُ أنواع مختلفة مِنْ الصفقاتِ والمشاريعِ، كَانتْ أولويتنا دائماً إنْجاز أعلى نوعيةِ.
3. الإبداع والخيال قلبِ كُلّ شيءِ نقوم به. بينما نعترفُ بأنّ التقنياتِ المَعروفة والمُجرّبةِ ما زالَتْ أكثر إنتاجاً، نَبْحثُ دوما عن أفضل حَلِّ لمشاكل الزبونِ. نحن ملتزمون بتطبيق أحسن المعاييرِ العالميةِ على العملِ الذي نقوم به في الأسواقِ الصاعدة.
أعظم أصولنا موظفينا وسمعتَنا. نحن ملتزمون كل الالتزام بالامتثال كليَّة برسالة وروح القوانينِ، و القواعد والمبادئ الأخلاقية التي تحكمِ عملياتَنا. ويَعتمدُ نجاحُنا المستمرُ على تمسّكِنا الصامدِ بهذا المبدأِ.
5. نُريد ُالأفضل لكُلّ موقع ضمن شركتِنا. إننا نعمل في قطاع الخدماتِ، ونَعْرفُ بأنّنا لا يُمكنُ أَنْ نَكُونَ أفضل شركةِ بدون أفضل الناسِ.
6. في شركة ستارلين ميرشنت فاينانس نقدم لموظفينا الفرصةَ لاستلام المسؤوليةَ أعظمَ في المراحلِ الأولى أكثر مما تفعله المنظماتِ الأخرى.و يَعتمدُ التقدّمُ على مستوى جُهدِ ومهارةِ والتزام الفردِ ونحن فُاجأنَا بكل سرور و بسعادة مِما أنجزه موظفوناُ.
7.يَزدهرُ عملُنا بسبب معرفتِنا المحليّةِ المتفوّقةِ للأسواقِ التي نَشتغلُ فيها. ولكي يستمر نجاحِنا ، يَجِبُ على رجالنا ونِسائنا أَنْ يَعْكسوا تنوعَ هذه المجتمعات والثقافاتِ. نُريدُ أن نجَذْب، ونَحتفظ بموظفينا القادمين مِنْ مختلف الخلفياتِ ونحفّزهمُ. التنوع لَيسَ خياراً؛ هو مَنْ نحن.
8.العمل كفريق علامةُ بارزة في شركة ستارلين ميرشنت فاينانس. بينما يتم تبنّى وتُشجيعُ الإنجاز الفردي ، وَجدنَا أن جُهد إيجابيِ للفريقِ يُنتجُ أفضل النَتائِجِ في أغلب الأحيان. ليس هناك مكان لأولئك الذين لا يَستطيعونَ العَمَل بفاعلية في فريق أَو الذين يَضعون مصالحَهم الشخصيةَ قبل كل شيء ً.
9.إن تفاني فريق شركة ستارلين ميرشنت فاينانس والجُهدِ الكبيرِ الدي يَعطوه لوظائفَهم أكبر مِما هو موجود في أكثر المنظماتِ الأخرى. هذا المستوى المتفوّقِ للجُهدِ هو جزءُ مهمُ مِنْ نجاحِنا.
10.حجمنا أحد أصولِنا الأكثر أهميةً. نحن كبيرون بما فيه الكفاية للقيام بالمشاريعِ الكبرى التي قَدْ يفكر فيها زبائنِنا ، ورغم ذلك شركتنا صغيرة بما فيه الكفاية لإبْقاء الخبرةِ التي أَصْبَحنا نعرف بها. حجمنا يَسْمحُ لنا بالاحتفاظ بالعِلاقاتِ الوطيدة القَريبةِ مَع زبائنِنا.
11.نَستعملُ معرفتُنا بالأسواقِ التي نعمل فيها ونأخذ دوما بعين الاعتبار الخدماتَ جديدةَ التي قَدْ تُساعدُ على تحقيق أهدافِ زبائنِنا بشكل أفضل. هدفُنا هو فَهْم كَيف يَتغيّرُ حاجات زبائننا وعندما نتوقع دلك نَكُونُ في الموقعِ الأفضلِ لتَلْبِية تلك الحاجاتِ.
12. .طبيعة عملِنا تَعْني أننا نَستلمُ معلوماتَ سرّيةَ بانتظام كجزء مِنْ عِلاقاتناِ الطبيعية مع الزبائنِ. لَنْ تَخْرقَ شركة ستارلين ميرشنت فاينانس الثقةَ التي منحت لنا أَو استعمال معلوماتِ سرّيةِ بشكل غير صحيح أَو بدون إعتبارِ مُسْتَحقِ.
13. في عملِنا التنافسيِ جداً نُريدُ أَنْ نَكْسبَ نظرةَ زبائنِنا المألوفةِ إلى العَمَل. ورغم دلك فإِنَّهُ من المستحيلَ لنا أَنْ نخاطرَ بفَقْد سمعتِنا الثمينةِ بالتَصَرُّف وفق الطريقِ التي قَدْ تُفسّرُ أنها غير ملائمة أَو تَمْنعُ المنافسةً.
14. من الضروريُ لنا أَنْ نبقي على المعاييرَ الأعلى للالتزام والأمانةِ. و من المُتوقّعُ أن يَلتزمُ كُلّ عضو في شركة ستارلين ميرشنت فاينانس بهذه المثاليةِ في كُلّ جانب من جوانب عملِنا.
15. يكمن هدفنا في تقديم عائداتَ عالية لحَمَلةِ أسهمنا. الربحية عنصر حاسم يساعد في تقديم عائداتِ عالية، وتسْمحُ لنا ببِناء رأسمالِنا، وتساعدُنا على جْذب والاحتفاظ بأفضلَ الموظفين.