Su privacidad es importante para Sterling Merchant Finance Ltda.
En el proceso de servirlo como un cliente individual o como alguien asociado con un cliente corporativo o institucional, Sterling Merchant Finance Ltda., puede obtener información personal acerca de usted. El obtener esta información es importante para permitirnos darle el más alto nivel de servicio, pero también reconocemos que usted espera que nosotros tratemos esa información de manera apropiada.
Esta política describe los tipos de información personal que podemos recolectar sobre usted, los propósitos para los cuales utilizamos la información (incluyendo aquellos con quién podemos compartirla), y las medidas que tomamos para salvaguardar la información y proteger su privacidad. Según lo utilizado a lo largo de esta política, el término "Sterling Merchant Finance Ltda." se refiere a Sterling Merchant Finance Ltda., y a sus afiliadas en el mundo entero.
Las Fuentes de Información
La información personal que recolectamos sobre usted viene sobre todo de los usos de la cuenta u otros formularios y materiales que usted envía a Sterling Merchant Finance Ltda. en el curso de su relación con nosotros. Podemos también recolectar la información sobre sus transacciones y experiencias con Sterling Merchant Finance Ltda., relacionadas a los productos y servicios que Sterling Merchant Finance Ltda. proporciona. Además, dependiendo de los productos o de los servicios que usted requiere, Sterling Merchant Finance Ltda., puede obtener la información adicional sobre usted, tal como su historia del crédito, de las agencias de divulgación de consumidores.
Finalmente, en la provisión de servicios financieros a usted y en sujeción estricta a todas las leyes y regulaciones aplicables, se puede recoger información sobre usted indirectamente de los medios de supervisión u otros (ej. registro de las llamadas telefónicas y monitoreo de los correos electrónicos). En estas circunstancias, la información no es obtenida sobre una base continua o rutinaria sino que puede ser utilizada para propósitos de conformidad o de seguridad.
La Información que Tenemos sobre Usted
Si usted se relaciona con Sterling Merchant Finance Ltda. en su capacidad individual (ej. como cliente privado), o como negociador/depositario/beneficiario de un fondo, o como un dueño o director de una compañía o de otro vehículo de inversión establecido para invertir en su nombre o a nombre de su familia, etc., la información típica que recogemos sobre usted incluiría:
• Su nombre, dirección y otros detalles de contacto;
• Amplia Información financiera, incluyendo experiencia y objetivos de la inversión, tolerancia al riesgo, y, en ciertas jurisdicciones, representaciones requeridas bajo ley o regulación aplicable referidas a sus recursos financieros;
• Un identificador personal como ser, dependiendo de su país de residencia, su número de Seguridad Social, el número del seguro nacional, el número de contribuyente de impuestos, etc.
Si usted es un empleado, oficial, director, o ejecutivo de uno de nuestros clientes corporativos o institucionales, la información típica que recogemos sobre usted incluiría:
• Su nombre y detalles de contacto;
• Su función, cargo, título y área de responsabilidad; y
• Cierta información de identificación (ej. Foto de pasaporte, etc.) de la forma en es requerida por las leyes y reglamentos en contra del lavado de dinero y temas relacionados.
• Por supuesto, usted no esta obligado a proporcionarnos ninguna de la información personal que podamos solicitarle. Sin embargo, el no hacerlo podría resultar en la imposibilidad de que le abramos o mantengamos una cuenta o le proveamos servicios. Nosotros hacemos todo el esfuerzo necesario para asegurarnos que la información acerca de usted es correcta, completa y actualizada, pero usted podría ayudarnos considerablemente si nos comunica inmediatamente de algún cambio en su información personal.
Nuestro Uso de su Información Personal
Podemos usar su información personal para:
• Administrar, operar, facilitar y manejar su relación y/o cuenta con Sterling Merchant Finance Ltda. Esto puede incluir el compartir tal información internamente así como revelarla a terceras partes, según lo descrito en las dos secciones siguientes;
• Contactarlo o, si es aplicable, a su representante designado por correo, teléfono, correo electrónico, facsímile, etc., en conexión con su relación y/o cuenta;
• Proporcionarle información (como investigaciones de inversión), recomendaciones o asesoría respecto de productos y servicios ofrecidos por Sterling Merchant Finance Ltda; y
• Facilitar nuestras operaciones internas, incluyendo evaluar y manejar riesgos y completar nuestros requerimientos legales y regulatorios.
Si su relación con Sterling Merchant Finance Ltda., termina, Sterling Merchant Finance Ltda., continuará tratando su información personal, en la medida que la conservemos, según lo descrito en esta política.
Divulgación de su Información Personal dentro de Sterling Merchant Finance Ltda.
Para proporcionar servicios eficientes y confiables, y mejorar las opciones del producto y de servicio disponibles para usted, se puede dar acceso a su información a más de una entidad dentro Sterling Merchant Finance Ltda., se pueden dar el acceso a su información personal. Por ejemplo, una entidad de Sterling Merchant Finance Ltda., pudo haber compartido su información con otra para facilitar el establecimiento de sus transacciones o el mantenimiento de sus cuentas o como parte de su arreglo para el funcionamiento de servicios especializados tales como corretaje internacional y en USA, gerencia de activos, y servicios de asesoría y de la manejo. Al compartir su información personal nos adherimos a los estándares legales y de la industria aplicable respecto a la protección de la información personal. Información adicional sobre cómo se protege su información personal mientras esté dentro Sterling Merchant Finance Ltda. es proporcionada abajo bajo seguridad de la información: Cómo Protegemos Su Privacidad.
Divulgación de su Información Personal a Terceros
Con excepción de lo descrito por esta Política, Sterling Merchant Finance Ltda., no divulga su información personal a terceros. Permitir acceder a su información a terceros puede incluir compartir tal información con compañías no-afiliadas que realizan servicios complementarios para su cuenta o facilitan sus transacciones con Sterling Merchant Finance Ltda., incluyendo aquellas que nos proporcionan asesoramiento profesional, legal, o de contabilidad. Las compañías no-afiliadas a Sterling Merchant Finance Ltda., que nos asisten en darle servicios usted, deben mantener la confidencialidad de tal información en la medida que la reciben, y deben utilizar su información personal solamente para proporcionar tales servicios y solamente para los fines que Sterling Merchant Finance Ltda., lo solicita.
También podemos divulgar su información personal para satisfacer sus instrucciones, para proteger nuestros derechos e intereses y los de nuestros socios comerciales, o conforme a su consentimiento expreso. Finalmente, bajo circunstancias limitadas, su información personal puede ser divulgada a terceros según lo permitido por, o para cumplir con, leyes y regulaciones aplicables, por ejemplo, al responder a una citación o el proceso legal similar, al proteger contra fraude, o de otra manera para cooperar con la aplicación de la ley o con autoridades reguladoras.
Usted debe saber que Sterling Merchant Finance Ltda., no venderá su información personal.
Seguridad de Información, cómo protegemos su privacidad
Es compromiso de Sterling Merchant Finance Ltda. el implementar los mejores estándares de seguridad de información para proteger la privacidad y la confidencialidad de su información personal. El acceso a su información personal esta limitada sólo a los empleados o a los agentes autorizados de Sterling Merchant Finance Ltda., y, según lo descrito mas arriba en Divulgación de su información personal a terceros, nuestros proveedores de servicio son sujetos a rigurosos estándares de privacidad. También mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas, y procesales para proteger la información contra pérdida, mal uso, daños o modificación y acceso o divulgación desautorizada.
Algunas de las otras características centrales de nuestro programa de seguridad de la información son:
• El departamento de seguridad de la información que diseña, implementa, y supervisa nuestro programa de seguridad de la información, es un grupo dedicado exclusivamente a ello;
• El uso de tecnología especializada tal como "firewalls";
• Control de la seguridad y de la operabilidad de productos y servicios antes de que se introduzcan al Internet, así como la exploración continua de las vulnerabilidades de dominio público en la tecnología;
• Revisiones internas y externas de nuestros sitios y servicios de Internet;
• Supervisión de nuestra infraestructura de sistemas para detectar debilidades y potenciales intrusos;
• Implementación de controles para identificar, autentificar y autorizar el acceso a los varios sistemas o sitios;
• Protección de comunicaciones no-públicas con el cifrado u otros medios; y
• Proveyendo al personal de Sterling Merchant Finance Ltda., con entrenamiento relacionado con seguridad y actualizando continuamente nuestras prácticas de seguridad a la luz de nuevos riesgos y desarrollos de la tecnología.
Privacidad e Internet
La siguiente información adicional será de su interés si usted tiene acceso a productos o a servicios de Sterling Merchant Finance Ltda. a través de unos o más sitios de Internet de Sterling Merchant Finance Ltda.:
• Los usuarios de los sitios de la red privada de Sterling Merchant Finance Ltda. deben identificarse y autenticarse antes de tener acceso a nuestros servicios. Generalmente, el uso de su nombre de usuario y de su contraseña son suficientes para la identificación y la autentificación, o también puede ser a través de una tarjeta RSA SecurID * y un número de identificación personal ("PIN").
• Los sitios de la red privada de Sterling Merchant Finance Ltda. se construyen sobre una infraestructura segura con capas múltiples de protección, incluyendo medidas que se extienden desde la apropiada seguridad física de nuestras máquinas hasta la capacidad de detección de intrusos en el sistema. Dentro de tales sitios privados, Sterling Merchant Finance Ltda. utiliza tecnologías estándares de cifrado para proteger su información.
• La seguridad es un esfuerzo cooperativo entre Sterling Merchant Finance Ltda. y los usuarios de los sitios web de Sterling Merchant Finance Ltda. Recuerde por favor que su contraseña, la tarjeta de RSA SecurID y el PIN son personales y no se deben poner a disposición ninguna otra persona. También, usted debe discontinuar su uso y notificarnos si usted tiene alguna razón para sospechar que algún otro puede estar utilizándolos.
• "Cookies" son pequeños archivos de texto que consisten de información cifrada asignada al navegador (browser) de una computadora. Sterling Merchant Finance Ltda. puede utilizar "Cookies" para fines administrativos, por ejemplo para mantener la seguridad en el sitio, o para identificarle, de modo que usted no tenga que entrar su contraseña múltiples veces mientras que usted navega un sitio Sterling Merchant Finance Ltda.
• Para determinar el uso, el valor y el funcionamiento de nuestros productos y servicios en línea, podemos recoger y analizar internamente la secuencia de páginas visitadas por el usuario "Clic stream" o datos similares (Ej., la información con respecto a cual de nuestras páginas web usted ingresó, la frecuencia de tal acceso, etc.).
Otras políticas o declaraciones de privacidad; cambios a la política
Esta política proporciona una declaración general de las maneras de las cuales Sterling Merchant Finance Ltda., protege sus datos personales. Usted puede, sin embargo, en conexión con productos o servicios específicos ofrecidos por Sterling Merchant Finance Ltda., ser proporcionado con políticas o declaraciones de privacidad que complementan esta política. Esta política puede ser cambiada de tiempo en tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas referentes la recopilación y al uso de la información personal del cliente. La política revisada será de aplicación efectiva inmediatamente una vez publicada en nuestro sitio del Web. Esta versión de la política es efectiva desde el 18 de noviembre de 2003.
Usted tiene derecho a tener acceso a cualquier dato personal sobre usted que está en poder de Sterling Merchant Finance Ltda., enviando una petición escrita a la persona identificada abajo. Se le puede requerir que provea medios válidos de identificación como precaución de seguridad como prevención de acceso desautorizado a sus datos personales. Procesaremos su petición dentro del tiempo que la ley aplicable así lo manda. Usted también tiene derecho de hacer que Sterling Merchant Finance Ltda., modifique o suprima cualquier información que usted crea es incorrecta o no-actualizada.
Sterling Merchant Finance Ltda., puede entrar en contacto con usted de vez en cuando por correo, teléfono, correo electrónico, facsímile, etc., para proporcionarle detalles de productos y servicios que creemos pueden ser de su interés. Si usted no desea ser contactado de esta manera, si usted desea ejercitar sus derechos de corrección y acceso, o si usted requiere información adicional con respecto a nuestras prácticas y políticas de privacidad, por favor contactar a:
Sterling Merchant Finance Ltda.
Una Lafayette Center, Torre Norte
1120 20th Street, NW
7th Floor
Washington, DC 20036
USA