Principios
1. Nuestros clientes con nuestra prioridad. Creemos que la buena atención a los clientes es la receta para el éxito.
2. Ofrecemos la más alta calidad en profesionalismo. Tenemos el compromiso de lograr excelencia en todo lo que nos propongamos. Sin embargo aunque tenemos a nuestro cargo una gran variedad de transacciones y proyectos nuestra prioridad siempre ha sido lograr la más alta calidad.
3. Creatividad e imaginación son el corazón de todo lo que hacemos, aunque reconocemos que técnicas conocidas e implementadas pueden ser mas productivas constantemente estamos a la búsqueda de mejores soluciones a los problemas de los clientes. Estamos comprometidos a brindar la mejor calidad de trabajo en mercados en desarrollo.
4. Nuestras mejores cualidades son nuestra gente y nuestra reputación. Estamos totalmente comprometidos a cumplir en la letra y el espíritu de las leyes, reglas y principios étnicos que rigen nuestras operaciones. Nuestro continuo éxito depende de nuestro total compromiso a este principio.
5. Buscamos a los más calificados para cada posición en la firma. Operando en un área de servicios sabemos que no podemos ser los mejores son contar con los mejores profesionales.
6. En Sterling Merchant Finance ofrecemos a nuestra gente la oportunidad de asumir grandes responsabilidades más temprano que la mayoría de las organizaciones. El aprovechamiento depende completamente del nivel de esfuerzo, habilidades y compromisos de cada individuo y hemos sido gratamente sorprendidos por los logros de nuestro equipo.
7. Nuestro negocio se enorgullece por nuestro conocimiento superior de los mercados en los que operamos. Para nuestro continuo éxito nuestros hombres y mujeres deben reflejar la diversidad de estas comunidades y culturas. Buscamos atraer, retener, motivar a personas de diferentes antecedentes y perspectivas. Tener diversidad no es una opción, es lo que somos.
8. El trabajo en equipo es el sello de Sterling Merchant Finance aunque primeramente la realización individual es alternada y patronada, hemos encontrado que un esfuerzo positivo de equipo produce mejores resultados. No hay lugar en nuestra firma para aquellos que no pueden trabajar efectivamente en equipo y que constantemente anteponen sus intereses personales.
9. La dedicación del equipo de Sterling Merchant Finance y el intenso esfuerzo que ellos le ponen a sus trabajos son mayores de los que normalmente se encuentran en otras organizaciones. Este nivel superior de esfuerzo es parte muy importante en nuestro éxito.
10. Nuestro tamaño es uno de nuestras más importantes cualidades. Somos lo suficientemente grandes como para poder manjar los mas grandes proyectos que nuestros clientes puedan darnos, pero pequeños también para poder mantener la calidad por la cual somos conocidos. Nuestro tamaño nos permite estar cerca en relaciones de confianza con nuestros clientes.
11. Usando el conocimiento de mercado en el que operamos constantemente nos preocupamos por conocer nuevos servicios que puedan ayudarnos a lograr de una mejor manera los objetivos de nuestros clientes. Es nuestro objetivo el entender como las necesidades de nuestros clientes van cambiando y anticipamos las respuestas a estas necesidades.
12. La naturaleza de nuestra compañía nos hace constantemente recibir información confidencial como parte de una relación normal con el cliente. Sterling Merchant Finance nunca traicionaría la confianza depositada en nosotros o usaría esta información confidencial de manera impropia o sin moral.
13. En nuestro negocio de alta competitividad activamente buscamos acercarnos al cliente en la forma en la que el esta acostumbrado. Pero seria impensable para nosotros la posibilidad de perder nuestra reputación actuando de una manera inapropiada o que restrinja la competencia.
14. Es esencial para nosotros mantener los más altos estándares en integridad y honestidad. Es una exigencia que cada miembro de Sterling Merchant Finance cumpla con este ideal en cada aspecto de nuestro negocio.
15. Nuestro objetivo es asegurar un retorno superior a nuestros socios. Las ganancias son cruciales para ayudar a devolver la inversión, permitiéndonos mejorar nuestro capital y así ayudarnos a atraer y conservar a nuestra gente.